- 4 años de experiencia, Profesional
- $ 7.500.000
- Medellín
Empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 4 años para desempeñar el cargo de Director/a de experiencia y servicio sector gastronómico.
Formación académica: Competente en Administración de Empresas, Administración Hotelera, Ingeniería Industrial, Administración Gastronómica o carreras afines.
Funciones Específicas
- Garantizar una adecuada experiencia del cliente y la calidad del servicio.
- Supervisar los protocolos de servicio y experiencia del cliente en sitio.
- Estandarizar los procesos operativos para mejorar la productividad y disminuir los tiempos de servicio.
- Mantener altos niveles de satisfacción del cliente y asegurar la consistencia en la calidad.
- Formar líderes y desarrollar el equipo de trabajo para incrementar su compromiso y reducir la rotación.
Conocimientos
- Liderazgo.
- Orientación al logro.
- Orientación al servicio.
- Más de 4 años de experiencia en dirección, coordinación o jefatura de operaciones en el sector gastronómico, restaurantes u hotelería de alto nivel.
Salario: $7.500.000 + prestaciones sociales.
Horarios: Lunes a viernes, 42 horas semanales.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín, Alto de Palmas.
Proceso de Selección
Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:
- Haz clic en el botón "Postularme".
- Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto,
registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
- Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
- Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.
El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude
Sobre Nosotros
El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.
Habilidades
- Dirección de operaciones gastronómicas
- Protocolos de servicio
- Estandarización de procesos
- Indicadores de satisfacción
- Indicadores de productividad
- Control de tiempos de servicio
- Formación de líderes
- Gestión de equipos
- Liderazgo
- Orientación al logro
Palabras Clave
Director de Experiencia y Servicio, Director de Operaciones Gastronómicas, experiencia del cliente, servicio al cliente, operaciones de restaurantes, (phone hidden)-139
¡Ten cuidado con el fraude!
Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.Reportar fraude
📌 Director/a de Operaciones gastronómicas para Medellín 1626276307-139 (Área metropolitana del Valle de Aburrá)
🏢 Colección Talento
📍 Área metropolitana del Valle de Aburrá
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