Coordinador de Operaciones

Palabras principal:

- Coordinador de Operaciones
- Líder de Operaciones
- Supervisor de Operaciones
- Coordinador Operativo
- Supervisor de Personal
- liderazgo operativo
- manejo de personal
- seguimiento de KPIs
- malla horaria
- reportes de nómina

Se requiere un Coordinador de Operaciones para asegurar la continuidad del servicio, el cumplimiento de estándares y la respuesta oportuna ante novedades operativas. El cargo tiene como finalidad ejecutar un sólido liderazgo operativo, supervisar equipos, gestionar turnos y controlar indicadores que sostengan la experiencia del cliente mediante el seguimiento de KPIs.

Responsabilidades:

- Coordinar y supervisar al equipo operativo.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio y operación.
- Garantizar la continuidad de la experiencia del cliente.
- Resolver novedades operativas en tiempo real.
- Gestionar turnos y recursos del personal.
- Supervisar el desempeño y brindar retroalimentación.




- Implementar mejoras en los procesos operativos.

Requerimientos:

- Título de técnico o tecnólogo en áreas administrativas hotelería y turismo mercadeo o afines.
- Experiencia mínima de 1 año reciente en manejo de personal seguimiento de KPIs malla horaria y reportes de nómina.
- Manejo básico de Microsoft Excel y herramientas ofimáticas.
- Capacidad para manejar indicadores operativos básicos.

Nivel de educación:

- Tecnólogo

Condiciones

- Salario: $2.250.000
- Auxilio de transporte: $249.095
- Prestaciones + recargos de ley
- Horario: Domingo a domingo + 1 día compensatorio
- Turnos rotativos: apertura, intermedio y cierre

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Microsoft Excel
- Malla horaria

Habilidades interpersonales:

- Liderazgo
- Resolución de problemas

📌 Coordinador de Operaciones (Medellín)
🏢 Activos S A S
📍 Medellín