Palabras principal:
- Auxiliar de Operaciones
- operaciones financieras
- causaciones
- gestión de PQRS
- riesgo operativo
- SARLAFT
- SARO
- movimientos físicos
- aplicativos transaccionales
Se requiere un Auxiliar de Operaciones para validar movimientos físicos, ejecutar causaciones y controlar tiempos de envío. El rol contribuye a la trazabilidad de operaciones financieras y al cumplimiento normativo.
Se busca asegurar la gestión de PQRS, el registro de eventos de riesgo operativo y el soporte a las áreas administrativas mediante el uso de aplicativos transaccionales.
Responsabilidades:
- Informar al jefe inmediato sobre irregularidades presentadas en el desarrollo de las actividades diarias.
- Cumplir con las normas de seguridad reglamentos internos código de conducta y políticas institucionales.
- Gestionar la validación de operaciones recibidas mediante la verificación de movimientos físicos para su custodia y reporte.
- Realizar seguimiento a los tiempos estipulados para el envío de movimientos físicos y reportar incumplimientos.
- Registrar eventos operativos sujetos de potencial riesgo para el área de operaciones.
- Ejecutar diariamente las causaciones de aportes programados y seguros sin pendientes en el proceso.
- Gestionar y dar seguimiento a la gestión de PQRS en los tiempos óptimos de respuesta.
- Brindar soporte al cliente interno y externo en la radicación de casos en plataformas de PQRS y Mesa de Ayuda.
- Apoyar al área de riesgos en la investigación de eventos o transacciones con potencial riesgo interno.
- Garantizar el cumplimiento de las actividades de cierre mensual y anual en el área de operaciones.
Requerimientos:
- Poseer título de educación nivel técnico o tecnólogo en Administración Contabilidad Finanzas Procesos Administrativos o áreas relacionadas.
- Contar con experiencia en validación de movimientos físicos y ejecución de causaciones.
- Demostrar conocimientos técnicos en normatividad
📌 Auxiliar de Operaciones (Medellín)
🏢 COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CREAR
📍 Medellín
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