Misión del cargo:
Ejecutar y apoyar la administración de los canales digitales y la producción de contenidos gráficos y audiovisuales de las líneas de negocio de la Gerencia de Negocios Institucionales, creando contenido relevante que fortalezca la interacción con las audiencias y contribuya al posicionamiento de la oferta comercial.
Principales responsabilidades:
Gestión de canales digitales y comunidad
- Publicar los contenidos programados en los diferentes canales digitales, garantizando ocasión, calidad y alineación con los lineamientos de comunicación.
- Atender comentarios, mensajes y consultas de los usuarios en redes sociales, manteniendo un tono cercano y adecuado para cada audiencia.
- Identificar y registrar inquietudes o solicitudes recurrentes de la comunidad para retroalimentar al equipo comercial.
Planeación de contenidos
- Proponer y organizar parrillas de contenidos para las diferentes líneas de negocio, incorporando tendencias digitales y oportunidades de comunicación.
- Calendarizar publicaciones y asegurar la coherencia visual,
comunicacional y de marca en los diferentes canales.
- Recopilar información e insumos de las áreas internas para desarrollar contenidos y mensajes promocionales.
Producción gráfica y audiovisual
- Crear piezas gráficas adaptadas a los formatos y especificaciones de cada plataforma digital.
- Grabar, editar y producir contenidos audiovisuales sencillos para redes sociales y otros canales.
- Apoyar la creación de contenidos orientados a promocionar servicios, actividades e iniciativas de las líneas de negocio.
- Organizar y mantener actualizado el archivo digital de fotografías, videos, piezas y demás recursos de comunicación.
Expectativas del perfil que buscamos
Una persona creativa, organizada, proactiva y orientada al servicio, con facilidad para trabajar con contenidos digitales, sensibilidad estética y capacidad para comprender diferentes audiencias y transformar información en mensajes claros y atractivos.
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