Técnico de Soporte Sitio Datacenter
Información General
- Ubicación: Bogotá, Colombia (Fontibón y Tocancipá)
- Modalidad: Presencial 100%
- Duración: No especificado
Objetivo del Cargo
Buscamos un Técnico de Soporte Sitio Datacenter para brindar soporte de primer nivel sobre la infraestructura de conectividad y comunicaciones en centros de datos, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos. Será responsable de atender requerimientos e incidentes relacionados con redes, telefonía y videoconferencia, ejecutar actividades de diagnóstico y manos remotas, así como apoyar la documentación y gestión operativa de los entornos asignados.
Requisitos Indispensables
Formación Académica
- Técnico en Sistemas, Electrónica o carreras afines.
Experiencia
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte en sitio.
- Experiencia en atención de incidentes y requerimientos de soporte N1.
- Experiencia en soporte y operación de infraestructura tecnológica.
- Experiencia en atención presencial a usuarios y áreas técnicas.
Conocimientos Técnicos Indispensables
Redes y Conectividad
- Redes LAN.
- Redes WAN.
- Redes WLAN.
- Diagnóstico básico de incidentes de conectividad.
- Pruebas de funcionamiento y validación de servicios.
Comunicaciones
- Telefonía.
- Videoconferencia.
- Soporte a servicios de comunicaciones.
Infraestructura Datacenter
- Soporte básico a equipos de datacenter.
- Implementación, configuración y mantenimiento de equipos de conectividad.
- Identificación y análisis de fallas operativas.
- Revisión y análisis básico de logs.
Tecnologías
- Conocimientos en tecnología Cisco.
- Actividades de manos remotas para apoyo a equipos especializados.
Gestión Operativa
- Documentación y actualización de topologías.
- Elaboración de informes técnicos.
- Atención de requerimientos relacionados con auditorías internas y externas.
Responsabilidades
- Atender solicitudes de soporte técnico relacionadas con redes, telefonía y videoconferencia.
- Brindar soporte de pri
📌 Técnico de Soporte Sitio Datacenter Tecnología de la Información (Bogotá, D.C.)
🏢 Talycapglobal
📍 Bogotá, D.C.
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