Descripción del puesto

La organización busca incorporar un(a) Asistente Operativo y de Análisis de Datos para apoyar la gestión de información, el seguimiento de indicadores y la coordinación operativa de los procesos de servicio técnico, mantenimiento y logística de equipos. El cargo tiene como propósito consolidar y analizar datos operativos, generar reportes que apoyen la toma de decisiones, y contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio y a la mejora continua de los procesos del área.

Funciones principales

- Consolidar y analizar datos operativos de los procesos de servicio técnico, mantenimiento y logística de equipos.
- Elaborar reportes e indicadores de gestión (KPIs) sobre tiempos de atención, estados de servicio, inventarios y niveles de cumplimiento.
- Administrar y mantener actualizadas las bases de datos y sistemas de información del área operativa.
- Apoyar el seguimiento a órdenes de servicio, mantenimientos preventivos y correctivos, verificando su correcta trazabilidad.
- Coordinar con proveedores, técnicos y equipos de logística el seguimiento de tareas, tiempos de respuesta y cumplimiento de acuerdos de servicio.
- Identificar tendencias, cuellos de botella y oportunidades de mejora a partir del análisis de la información operativa.
- Elaborar presentaciones e informes claros que faciliten la comunicación de resultados a diferentes niveles de la organización.
- Apoyar la gestión de inventarios de equipos e insumos, garantizando la actualización oportuna de existencias y movimientos.
- Brindar soporte administrativo al equipo operativo,



gestionando documentación técnica y operativa con orden y confidencialidad.
- Proponer mejoras en los procesos de recolección, consolidación y presentación de la información.

Requisitos

Formación académica

Técnico, Tecnólogo o profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, Logística, Estadística o carreras afines. Se valora formación complementaria en análisis de datos, Business Intelligence o herramientas ofimáticas avanzadas.

Experiencia

Entre 1 y 3 años de experiencia en cargos de análisis de datos, apoyo operativo, logística, coordinación de servicio técnico o áreas afines. Se valora experiencia previa en sectores de servicio técnico, mantenimiento de equipos o logística.

Conocimientos técnicos

- Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos).
- Manejo de herramientas de visualización de datos (Power BI u otras herramientas similares) — deseable.
- Elaboración de reportes e indicadores de gestión.
- Manejo de bases de datos y sistemas de información (ERP, CRM u otros).
- Conocimientos básicos en procesos de mantenimiento, logística o gestión de inventarios (deseable).





Competencias

- Pensamiento analítico: capacidad para interpretar datos, identificar patrones y traducirlos en información útil para la toma de decisiones.
- Organización y planificación: capacidad para gestionar múltiples actividades, establecer prioridades y cumplir plazos.
- Comunicación: claridad para presentar información y resultados a distintos interlocutores.
- Orientación a resultados: enfoque en el cumplimiento de indicadores y niveles de servicio.
- Trabajo en equipo y coordinación: facilidad para articular con áreas técnicas, operativas y logísticas.
- Iniciativa y proactividad: disposición para proponer mejoras y aprender continuamente.
- Ética e integridad: discreción, confidencialidad y compromiso con la calidad del trabajo.

Perfil del candidato ideal

Se busca una persona analítica, organizada y con buena capacidad de comunicación, que disfrute trabajar con datos e información operativa para apoyar la mejora continua de los procesos. El perfil adecuado cuenta con habilidades para consolidar y presentar información de forma clara, coordinar con distintas áreas, y aportar una mirada crítica y propositiva frente a los procesos de servicio, mantenimiento y logística.

- Nivel: Junior a Cualificado.
- Modalidad: presencial.
- Salario: a convenir según experiencia dentro del rango establecido para la vacante.
- Tipo de contrato: a convenir.

Lugar de trabajo: empleo presencial en Bogotá.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ASISTENTE OPERATIVO (A) Y DE ANÁLISIS DE DATOS (Bogotá)
🏢 INVERSIONES ARQUITECTÓNICAS INTELIGENTES
📍 Bogotá