Gallagher busca un Analista de Soporte Técnico - Nivel II para unirse a nuestro General Center of Excellence (GCOE) en Bogotá. Proporcionarás soporte de nivel 2 a aplicaciones e infraestructuras, asegurando la continuidad del servicio y cumpliendo los acuerdos de nivel de servicio.
Trabajarás con equipos globales y proveedores, configurarás entornos virtualizados (VMware, Hyper-V, Citrix) y gestionarás incidentes en plataformas de contact center como Genesys, manteniendo la documentación técnica
📌 Analista de Soporte Técnico II: Infra, Voz y Genesys (Bogotá, D.C.)
🏢 Arthur J. Gallagher (AJG
📍 Bogotá, D.C.
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