En Scania estamos buscando una persona apasionada por el servicio al cliente, el análisis de información y la gestión de contratos, que quiera contribuir al éxito de nuestras operaciones de servicios y al fortalecimiento de las relaciones con nuestros clientes.
Propósito del cargo
Serás responsable de administrar, controlar y hacer seguimiento a los contratos de mantenimiento, garantizando el cumplimiento de los acuerdos establecidos con los clientes y asegurando una operación eficiente desde el punto de vista administrativo, financiero y operativo. Además, contribuirás directamente al crecimiento y rentabilidad del portafolio de servicios contratados.
Principales responsabilidades
- Gestionar la información requerida para la facturación mensual de contratos.
- Seguimiento a solicitudes de los clientes asignados, para materializar las cadenas de valor que ofertamos desde posventa.
- Elaborar reportes periódicos sobre el desempeño y estado de la cartera de contratos.
- Administrar el ingreso y parametrización de nuevos contratos en los sistemas de gestión.
- Brindar soporte y asesoría a la red de concesionarios respecto a reparaciones, garantías y condiciones contractuales.
- Monitorear indicadores relacionados con facturación, costos, rentabilidad y satisfacción del cliente.
Perfil que estamos buscando
- Competente universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Finanzas, Negocios Internacionales o carreras afines.
- Experiencia de 1 a 2 años en administración de contratos, análisis de información, operaciones de servicios o gestión de clientes corporativos.
- Deseable experiencia en el sector automotriz en áreas de mantenimiento o administración de costos.
- Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Deseable experiencia en análisis de datos, control de indicadores y gestión administrativa de servicios.
Competencias clave
Buscamos una persona con:
- Orientación al cliente
- Organización y planeación
- Comunicación efectiva y
📌 Analista de Contratos (Bogotá, D.C.)
🏢 Scania Nederland
📍 Bogotá, D.C.
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