Vacante: Analista Funcional

Sobre el rol:
En Lappiz (Fintic S.A.S.) estamos ejecutando un proyecto estratégico de automatización de canales de atención (IVR), que requiere un perfil con enfoque operativo y alta capacidad de estructuración funcional. Buscamos un/a Analista Funcional orientado/a al detalle, con habilidades para traducir necesidades de negocio en historias de usuario claras y flujos funcionales bien documentados.

? Ubicación: Presencial – Plaza Transparente, Bogotá
? Empresa: Fintic S.A.S. (Lappiz)
? Tipo de contrato: Término indefinido – contratación directa
⌚Horario: L-V 8:00 am a 6:00 pm
? Salario: Hasta $2.800.000 COP + prestaciones sociales

Responsabilidades principales:
*Levantar y redactar historias de usuario con criterios de aceptación bien definidos.
*Construir diagramas de flujo y representar procesos funcionales de forma clara.
*Ejecutar pruebas funcionales a partir de las historias de usuario definidas.
*Reportar incidencias y validar ajustes junto al equipo de desarrollo.




*Participar activamente en ceremonias ágiles (planning, daily, reviews).

Requisitos:
*Experiencia mínima de 2 años como analista funcional o QA funcional.
*Dominio en creación y documentación de historias de usuario.
*Conocimiento en metodologías ágiles (Scrum, Kanban u otras).
*Manejo de herramientas de diagramación como Bizagi, Lucidchart, Draw.io o similares.
*Buenas habilidades comunicativas, enfoque operativo y atención al detalle.

Valoramos también:
*Experiencia en entornos de atención al cliente, call centers o IVR.
*Conocimiento básico en herramientas como Jira, Azure DevOps, etc.
*Experiencia previa en pruebas funcionales.

Ofrecemos:
*Contratación directa a término indefinido.
*Proyecto estable y de alto impacto.
*Equipo técnico, colaborativo y con mentalidad ágil.
*Oportunidades reales de aprendizaje y crecimiento.

📌 Soporte (Bogotá)
🏢 Lappiz
📍 Bogotá