Somos una empresa especializada en la venta y alquiler de vestidos de princesas, con presencia en cuatro ciudades de Colombia y una amplia oferta de vestidos de alta costura, excelente calidad y diseños exclusivos,
Nos encontramos en búsqueda de una ASESORA DE ATENCIÓN VIRTUAL, una persona con experiencia comprobable en atención al cliente a través de canales digitales, con excelente comunicación, agilidad, rapidez de respuesta y capacidad para manejar un alto volumen de conversaciones.
Principales funciones
Atender oportunamente los mensajes y solicitudes recibidas a través de los canales digitales autorizados.
Orientar a las clientas sobre productos, servicios, disponibilidad y procesos.
Brindar una atención cordial, profesional y de acuerdo con los estándares de servicio de la empresa.
Gestionar y confirmar el agendamiento de citas.
Realizar seguimiento a clientas interesadas y apoyar la reactivación de clientes.
Enviar recordatorios y realizar confirmaciones de citas.
Apoyar la recepción y gestión de agenda cuando la operación lo requiera.
Escalar oportunamente novedades, quejas o situaciones que requieran atención de otras áreas.
Buscamos una persona con
Experiencia comprobable en atención al cliente y o atención virtual.
Excelente redacción y ortografía.
Alta agilidad y rapidez para responder chats.
Capacidad para manejar un alto volumen de conversaciones de manera simultánea.
Excelente actitud de servicio y orientación comercial.
Organización y capacidad para realizar seguimiento.
Facilidad para trabajar bajo presión y cumplir indicadores de atención.
Condiciones laborales
Cargo Asesora de Atención Virtual.
ContratoTérmino fijo.
Jornada 42 horas semanales, de lunes a sábado.
SalarioSalario mínimo legal vigente.
Auxilio de transporte.
Prestaciones sociales de ley.
Si cuentas con experiencia en atención virtual, eres ágil, organizada y te apasiona brindar una destacado experiencia al cliente, queremos conocerte
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