VACANTE ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE Call Center
Ubicación Bucaramanga
Salario 1.750.905 auxilio de transporte ventajas de ley
MISIÓN DEL CARGO
Brindar atención telefónica oportuna, amable y efectiva a los clientes, gestionando sus
solicitudes, inquietudes, quejas y requerimientos con altos estándares de calidad,
garantizando una experiencia de servicio positiva y fortaleciendo la satisfacción y
fidelización de los clientes.
Te apasiona ayudar a las personas y ofrecer un excelente servicio Esta
oportunidad es para ti
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Atender llamadas y chats de clientes entrantes y salientes
Resolver inquietudes, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
Brindar información clara y oportuna sobre productos, servicios y procesos.
Registrar la información de cada gestión en las plataformas establecidas.
Dar seguimiento a los casos cuando sea necesario.
Cumplir con los indicadores de calidad, servicio y productividad.
REQUISITOS
Experiencia en servicio al cliente o atención telefónica deseable.
Excelente comunicación verbal y escucha activa.
Actitud de servicio y orientación al cliente.
Manejo básico de herramientas informáticas.
Capacidad para trabajar bajo indicadores de gestión.




Conocimiento normativo familiaridad con el sector asegurador y financiero
Habilidades bilinges manejo de inglés como mínimo requerido, nivel básico.
Comunicación asertiva.
OFRECEMOS
Salario base auxilio de transporte.
Capacitación continua.
Excelente ambiente laboral.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
42 horas laborales semanales de ley
PERFIL
Formación
Educación media secundaria completa como mínimo.
Estudios técnicos o tecnológicos en Administración, Servicio al Cliente, Gestión
Empresarial, Comunicación o áreas afines deseable.
Formación complementaria en servicio al cliente, manejo de PQRS,
comunicación efectiva o experiencia del cliente valorado.
Manejo básico de herramientas informáticas Office, CRM, sistemas de atención
y gestión de llamadas
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de asesor a de servicio al cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa Aprecia SAS de Bucaramanga. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 asesor a de servicio al cliente Asesor Servicio al Cliente Call Center (Bucaramanga)
🏢 Aprecia
📍 Bucaramanga