VACANTE EN BOGOTÁ SUPERVISORA CSC CALL CENTER PQRS
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Estamos en búsqueda de Supervisoresas de Atención al Cliente CSC con experiencia en Call Center, manejo de PQRS y liderazgo de equipos, orientados al cumplimiento de indicadores y a brindar una excelente experiencia al cliente.
Qué buscamos
Residir en Bogotá.
Ser bachiller técnico o tecnólogo.
Contar con mínimo 2 años de experiencia como Supervisora de Atención al Cliente Call Center.
Experiencia liderando equipos en operaciones de Call Center.
Manejo de PQRS, seguimiento de casos y plataformas administrativas.
Experiencia en atención de llamadas entrantes y salientes.
Manejo y seguimiento de indicadores de gestión y calidad.
Orientación al cliente, liderazgo y excelente comunicación.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
Principales responsabilidades
Liderar y realizar seguimiento a la operación de atención al cliente.
Supervisar el cumplimiento de indicadores de servicio y calidad.
Gestionar y realizar seguimiento a PQRS y casos de clientes.




Garantizar el registro y actualización de información en las plataformas.
Realizar seguimiento al desempeño del equipo.
Apoyar la gestión de llamadas entrantes y salientes.
Garantizar una atención oportuna y de calidad.
Te ofrecemos
Salario 2.828.500 prestaciones de ley
Contrato directo con la compañía a término fijo y confidencial
Turnos rotativos mañana, tarde y noche
Oportunidades de crecimiento y desarrollo en una empresa multinacional.
Lugar de trabajo Bogotá
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Si cuentas con experiencia como Supervisora de Call Center Atención al Cliente, manejo de PQRS y liderazgo de equipos, queremos conocerte
Postúlate y haz parte de nuestro equipo.
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📍 Bogotá