En FECOOMEVA buscamos personas apasionadas por el servicio, el análisis y la mejora continua. Si te motiva generar experiencias memorables, interpretar indicadores y proponer acciones que impacten positivamente la satisfacción de los asociados, esta oportunidad es para ti.

Qué te ofrecemos
Ser parte de una organización con propósito social y enfoque solidario.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo cooperativo y orientado al servicio.
Salario entre 2.900.000 y 3.100.000.
Beneficios extralegales flexibles equivalentes al 50 de tu salario, para que elijas entre más de 25 opciones como
Medicina prepagada y plan complementario de salud.
Auxilio de vivienda y estudio.
Primas extralegales.
Días adicionales de descanso.

Tu reto principal
Implementar estrategias que fortalezcan la experiencia de los asociados en los diferentes puntos de contacto, garantizando una atención de calidad y contribuyendo al cumplimiento de la promesa de valor de la organización.
Algunas de tus responsabilidades
Analizar indicadores de servicio y experiencia.
Realizar seguimiento a PQRS y planes de mejora.
Gestionar encuestas de satisfacción y analizar resultados.
Apoyar la implementación y seguimiento del modelo de servicio.




Elaborar informes de gestión y experiencia del asociado.
Participar en estrategias orientadas a la fidelización y retención de asociados.

Qué buscamos
Formación
Tecnólogoa o estudiante de mínimo sexto semestre en carreras administrativas, económicas, humanas, mercadeo o ingeniería industrial.

Experiencia
Mínimo 1 año en cargos relacionados con servicio al cliente, experiencia del cliente, calidad, indicadores o gestión de procesos.

Conocimientos
Servicio al cliente.
Indicadores y sistemas de gestión.
Excel y Office intermedio.

Ubicación Cali
Si disfrutas transformar datos en acciones, promover la excelencia en el servicio y generar valor para las personas, queremos conocerte
Postúlate ahora y sé parte de una organización donde tu trabajo impacta positivamente la experiencia de nuestros asociados.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista servicio y experiencia para el sector de Diseno Artes graficas en la empresa Grupo Coomeva de Cali. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Analista servicio y experiencia Fecoomeva (Cali)
🏢 Grupo Coomeva
📍 Cali