Analista de Soporte en Sitio - BogotáEn E-Global buscamos un Analista de Soporte en Sitio orientado al servicio, con experiencia en soporte técnico de primer y segundo nivel, administración de herramientas Microsoft y atención de usuarios finales, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos y una excelente experiencia de soporte.Requisitos.Tecnólogo o Competente en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico en sitio y atención a usuarios.Conocimientos en:Administración de Microsoft 365.Gestión de licencias y soporte a usuarios.Active Directory.Azure e Intune.Sistemas Operativos Windows.Soporte de hardware y software.Herramientas de mesa de servicio (ITSM).
Gestión de incidentes y solicitudes.Redes LAN/WAN, DNS, DHCP e IP.Soporte a redes inalámbricas (WiFi).




Soluciones de seguridad Endpoint.Impresoras locales y de red.Cableado estructurado.Buenas prácticas ITIL.Funciones principales.Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales.Gestionar incidentes y requerimientos mediante herramientas ITSM.Administrar usuarios, grupos y permisos en Active Directory.Gestionar Microsoft 365, licencias y servicios de correo corporativo.Realizar aprovisionamiento, configuración y reemplazo de equipos mediante Intune.Realizar soporte y mantenimiento preventivo de equipos tecnológicos.Gestionar incidencias de impresión, conectividad y aplicaciones corporativas.Garantizar el cumplimiento de ANS (SLA) y la satisfacción de los usuarios.Ciudad: BogotáContrato: IndefinidoModalidad: PresencialSalario básico: $********* + Disponibilidad: $*******
#J-*****-Ljbffr

📌 Analista De Soporte Ti (Bogotá)
🏢 E-Global
📍 Bogotá