Tienes experiencia liderando equipos comerciales en operaciones de call center y dominas el portugués a nivel C1 o nativo

Estamos en la búsqueda de un Supervisor de call center bilinge enfocado en la gestión de indicadores, el desarrollo de talento y la optimización de métricas de rendimiento para operaciones comerciales y consultivas en la región.

Lo que buscamos

Formación Técnico, tecnólogo o profesional.
Experiencia Mínimo de 1 a 2 años desempeñando el rol de supervisor, team leader o coordinador en operaciones de call center deseable en líneas comerciales, ventas consultivas, B2B, ecommerce o fullfilment.
Idioma Portugués avanzado C1 o nativo y español fluido.
Habilidades Liderazgo estratégico, manejo de KPI de operaciones CSAT, FCR, métricas de ventas, adherencia, conversión, capacidad analítica para la toma de decisiones basada en datos, coaching comercial y resolución de conflictos.
Ubicación Modalidad home office disponible para residentes en Bogotá o Medellín.

Lo que te ofrecemos





Compensación Salario de 4.000.000 variable de 200.000 todas las prestaciones de ley.
Tipo de contrato fijo directamente con la compañía.
Jornada laboral Horarios rotativos de lunes a viernes de 6 a. m. a 6 p. m. 42 horas semanales. Con disponibilidad para laborar días festivos según la operación.
Modalidad 100 home office con equipo de trabajo proporcionado por la compañía.

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📍 Bogotá