Descripción de la vacante Buscamos un Especialista de Infraestructura de TI bilinge para hacerse cargo de la administración y configuración de nuestras aplicaciones en la nube incluyendo Microsoft 365, nuestros equipos mezcla de Windows y Mac y nuestra red de oficina incluyendo firewalls y almacenamiento local. Esta es una posición técnica de ejecución handson, punto de escalamiento N2 N3, responsable de mantener la disponibilidad, seguridad y desempeño de todo nuestro stack de TI, con foco especial en gestión de vulnerabilidades, parchado patching, backup y recuperación, redes inalámbricas, y Microsoft 365.

Responsabilidades
Velar por el cumplimiento técnico en los ciclos de evaluación de vulnerabilidades y parchado patching de la infraestructura, actuando como punto de escalamiento N2 N3 para incidentes complejos de seguridad y disponibilidad.
Administrar y mantener soluciones de Mobile Device Management MDM para la gestión del ciclo de vida de los dispositivos corporativos.
Supervisar las operaciones de backup y recuperación ante desastres DR, garantizando integridad de datos, cumplimiento de retención y objetivos de RTO RPO.
Administrar y mantener plataformas de virtualización, incluyendo asignación de recursos, ajuste de rendimiento performance tuning y configuraciones de alta disponibilidad.
Administrar la infraestructura de redes inalámbricas empresariales, garantizando cobertura, rendimiento y estándares de seguridad.
Configurar, monitorear y mantener switching de red y políticas de firewall de nivel empresarial, resolviendo incidentes escalados que otros niveles de soporte no logran cerrar.
Administrar y dar soporte al ecosistema Microsoft, incluyendo Microsoft 365,



Entra ID Azure AD, Intune, Windows Server y Active Directory.
Operar y optimizar plataformas de ITSM IT Service Management para dar soporte a ticketing, gestión de cambios y cumplimiento de SLA siendo el referente técnico para la resolución de tickets escalados de mayor complejidad.
Documentar procesos, crear y mantener runbooks, y garantizar el alineamiento con las políticas internas y las mejores prácticas de la industria.
Participar en turnos de disponibilidad oncall y liderar la respuesta a incidentes de red e infraestructura. Debe estar disponible para horarios extendidos en fines de semana y festivos durante mantenimientos planeados o incidentes operativos.

Habilidades necesarias
Experiencia administrando ciclos de gestión de vulnerabilidades y parchado de infraestructura
Manejo de plataformas de Mobile Device Management MDM para el control del ciclo de vida de equipos corporativos
Experiencia asegurando la continuidad del negocio a través de backup y recuperación ante desastres
Administración de entornos virtualizados VMware de preferencia, aunque también valoramos experiencia en HyperV, Nutanix o Proxmox, incluyendo tuning de rendimiento y alta disponibilidad.
Conocimiento sólido de redes inalámbricas empresariales




Experiencia configurando y manteniendo switching y firewalls a nivel empresarial.
Manejo fluido del ecosistema Microsoft M365, Entra ID, Intune, Windows Server y Active Directory.
Experiencia trabajando con plataformas de ITSM para ticketing, gestión de cambios y cumplimiento de SLA.
Inglés B2 C1, con capacidad de comunicarse técnicamente sin dificultad en un entorno bilinge.

Habilidades deseadas
Certificaciones VMware VCP, VCAP o certificaciones Microsoft AZ104, MS102
Experiencia en redes Cisco o certificaciones Meraki
Conocimiento de ITIL o marcos de trabajo similares
Experiencia trabajando en entornos bilinges
Interés en desarrollarse o crecer hacia un rol de liderazgo técnico
VISA vigente a Estados Unidos

Ventajas
Seguro médico privado 100 cubierto por la empresa.
Bono para educación y capacitaciones.
Fuerte enfoque en el equilibrio entre la vida laboral y personal, y el bienestar del empleado.
Estacionamiento.
Te brindamos acompañamiento y apoyo en el trámite de la visa para facilitar tu viaje a conocer el equipo a Boston.
Detalles de la vacante
Escolaridad requerida Pregrado o profesional en TI, Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación o áreas afines
Modalidad Híbrido Medellín. 4 días presencial 1 remoto
Tipo de contrato Laboral, indefinido
Rango salarial Hasta 10.000.000 COP
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📌 Especialista de Infraestructura de TI Bilinge (Medellín)
🏢 Autonomic
📍 Medellín