Importante institución de educación superior, requiere ASESORA DE TRAYECTORIA PROFESIONAL CALL CENTER COMERCIAL.

REQUISITOS ACADEMICOS
Técnico, profesional o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación Social, Gestión Comercial o áreas afines o técnico.
Deseable formación complementaria en servicio al cliente, ventas, marketing educativo y manejo de CRM.

OBJETIVO DEL CARGO
Apoyar la ejecución de las estrategias de atracción, captación y conversión de aspirantes a programas de pregrado, brindando acompañamiento oportuno y una experiencia positiva a los interesados, con el fin de contribuir al cumplimiento de las metas de admisión y al posicionamiento institucional.

FUNCIONES PRINCIPALES
Realizar el primer contacto y seguimiento a los aspirantes interesados en la oferta académica.
Registrar, actualizar y hacer seguimiento a la información de aspirantes en el CRM institucional.
Brindar información clara, oportuna y consistente sobre programas académicos, procesos de admisión, fechas y requisitos, orientando a aspirantes, padres de familia y orientadores.
Apoyar la logística y ejecución de eventos de atracción estudiantil open day, ferias, charlas informativas.
Representar al CESA en espacios de promoción y mercadeo, tanto dentro como fuera del campus.
Hacer seguimiento al proceso de inscripción hasta la conversión del aspirante.




Apoyar la elaboración de reportes de gestión y resultados del área, mediante el análisis y consolidación de información.
Garantizar una experiencia de servicio alineada con los valores institucionales, fortaleciendo las estrategias de relacionamiento con los aspirantes.
Y cualquier otra tarea o asignación que apoye a la jefatura comercial.

EXPERIENCIA
Mínimo un 1 año de experiencia en cargos de apoyo comercial, servicio al cliente, admisiones, mercadeo, comunicación o atracción de clientes usuarios.
Deseable experiencia en instituciones educativas o en el sector servicios.

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
Competencias organizacionales del CESA.
Comunicación comercial y educativa.
Pensamiento analítico, proactividad y orientación al servicio.
Disponibilidad de horario para viajar y asistir a eventos fuera del campus.
Manejo de herramientas tecnológicas CRM, Office y plataformas académicas.

CONDICIONES
Contrato Indefinido
Salario 2.100.000 Prestaciones de ley comisiones por venta
Horario de en oficina lunes y martes de 8 am a 6 p.m miércoles a viernes de 8 am a 5 p.m.

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