Importante empresa se encuentra en búsqueda de Analista de Servicio al Cliente, CRM, mercadeo y ventas con formación técnica, tecnológica o profesional en administración de empresas, mercadeo, gestión comercial, servicio al cliente o carreras afines.
Buscamos una persona con mínimo 3 años de experiencia en servicio al cliente corporativo, gestión de cuentas empresariales, seguimiento de requerimientos, administración de CRM o procesos operativos y comerciales, preferiblemente en empresas de servicios B2B, renting, arrendamiento de equipos, impresión, outsourcing o servicios empresariales.
La persona será responsable de gestionar y hacer seguimiento a clientes y leads, mantener actualizada la información en el CRM, coordinar requerimientos con diferentes áreas y apoyar la gestión comercial y las acciones de mercadeo, contribuyendo a la satisfacción, fidelización y crecimiento del negocio.
Requisitos
Experiencia comprobada en manejo de CRM HubSpot, Salesforce u otros.
Experiencia en gestión y seguimiento de leads.
Manejo de Excel básicointermedio filtros, bases de datos y tablas dinámicas.
Experiencia en servicio al cliente y o ventas.
Orientación al cumplimiento de metas e indicadores.
Capacidad para proponer ideas y acciones comerciales.
Funciones principales
Gestionar y realizar seguimiento a leads a través del CRM.




Contactar clientes potenciales, brindar información, resolver inquietudes y generar interés en el producto.
Realizar seguimiento comercial y acompañamiento hasta la conversión.
Registrar y actualizar la información de los clientes e interacciones en el CRM.
Proponer ideas y acciones para la generación de nuevos leads y crecimiento comercia

Condiciones laborales
Contrato término indefinido, directo con la empresa.
Salario 1 SMMLV auxilio de transporte prestaciones de ley.
Comisiones variable por cumplimiento de metas e indicadores.
Horario lunes a sábado, de 700 a. m. a 300 p. m.
Modalidad híbrida, con asistencia presencial de 1 a 3 veces al mes, según las necesidades de la operación.
Si cuentas con experiencia en servicio al cliente empresarial, manejo de CRM y seguimiento de procesos, y te interesa continuar desarrollándote en un entorno orientado al cliente y la gestión comercial, te invitamos a postularte
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