Empresa dedicada a brindar soluciones de ciberseguridad, requiere un Líder de servicios para desarrollar y coordinar la generación de los servicios propios de la compañía para comercializar y ofrecer a los clientes estos servicios se alinean y complementan la estrategia corporativa, garantizando el cumplimiento de la propuesta de valor. Responsabilidades Ejecutar el rol de Scrum Manager, agendando y liderando los espacios de seguimiento y entrega de resultados. Profundizar las herramientas tecnológicas facilitando el desarrollo de servicios. Gestionar los recursos del equipo, dando cumplimiento a los objetivos organizacionales. Asesorar al equipo de soporte en dudas puntuales relacionadas con los servicios desarrollados y ofrecidos, buscando garantizar la oferta de valor otorgada a los clientes. Apoyar sesiones de preventa en las que se requiera un acompañamiento técnico especializado con el objetivo de generar ocasiones comerciales. Generar planes de trabajo que se alineen con los servicios ofrecidos por la empresa para estructurar,



definir y acotar las actividades que serán ejecutadas por los Analistas que atienden al cliente final realizando el acompañamiento y gestión a su equipo asegurando que se cumplan los objetivos. Educación Ingeniero en sistemas, telecomunicaciones, informática, redes y o afines. Conocimientos en redes, sistemas operativos, herramientas de seguridad como firewalls, sistemas de detección de intrusiones IDS, y software antivirus y Cloud. Experiencia 3 años con cliente final en la administración de soluciones de ciberseguridad. Modalidad teletrabajo
Ubicación Medellín
Contrato fijo
Salario de acuerdo con experiencia 2 a 4 SMMLV
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