Estamos buscando Encargado de Operaciones TI – Tiendas
Si tienes experiencia en soporte tecnológico a puntos de venta, operación de infraestructura TI, atención de incidentes y mantenimiento de equipos, esta posibilidad puede ser para ti.
Buscamos una persona con orientación al servicio, capacidad de análisis y resolución de problemas, que pueda garantizar la continuidad de las soluciones tecnológicas utilizadas en nuestras tiendas.
Perfil que buscamos
Personas con formación técnica, tecnológica o competente en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras relacionadas, con experiencia en áreas de soporte TI, mesa de ayuda, infraestructura, soporte en sitio o tecnología para puntos de venta.
Soporte de POS y equipos de punto de venta.
Hardware y software.
Redes y comunicaciones.
Gestión y seguimiento de tickets o incidentes.




Mantenimiento de equipos tecnológicos.
Manejo de proveedores tecnológicos.
Seguimiento de SLA e indicadores de servicio.
Herramientas de gestión de incidentes como ServiceNow o similares.
VPN, Microsoft Teams y herramientas de soporte remoto.
Conocimientos básicos en SQL, Linux o herramientas de análisis serán un plus.

Buscamos una persona con actitud de servicio, organización, sentido de responsabilidad, orientación al cliente, capacidad para trabajar con diferentes áreas y disposición para aprender continuamente.
Si cuentas con experiencia dando soporte tecnológico y te interesa trabajar directamente con la operación de tiendas, queremos conocerte

📌 Encargado De Operaciones Ti – Tiendas Bogotá, D C
🏢 Cadena Comercial OXXO Colombia
📍 Bogotá