COORDINADOR DE COBRANZA- BOGOTÀ
OBJEVITO DEL CARGO
Coordinar, dirigir y optimizar la gestión integral de cobranza de la cartera asignada, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación, reducción de morosidad y mejora de indicadores financieros. Actuar como puente entre la dirección y los equipos operativos, alineando estrategias, procesos y recursos para garantizar una cobranza efectiva y un trato adecuado al cliente/deudor
FORMACION:
Competente titulado en Administración de Empresas, Finanzas, Contaduría, Economía o carreras afines.
Mínimo 2 años coordinando o liderando en áreas de crédito y en áreas de cobranza, recuperación de cartera o contact center.
MODALIDAD PRESENCIAL
- Indispensable experiencia liderando asesores de cobranza.
- Experiencia gestionando múltiples campañas, negocios o portafolios simultáneamente.
- Experiencia demostrable en cumplimiento de metas de recuperación y gestión de indicadores.
- Deseable experiencia en sector financiero, fintech, retail, BPO o negocios con operaciones intensivas de cobranza.

FUNCIONES:
- Planificar,



dirigir y controlar las estrategias de cobranza (temprana, preventiva, tardía, castigada) según segmentos de cartera, productos y niveles de mora.
- Garantizar el cumplimiento de la meta del negocio asignado, asegurando que las estrategias, planes de acción y recursos de cobranza se orienten al logro de los objetivos de recuperación, reducción de morosidad y mejora del flujo de caja, realizando seguimiento permanente a los indicadores y tomando acciones correctivas oportunas.
- Definir metas y KPIs para supervisores/equipos, monitorear su cumplimiento y ejecutar planes de acción ante desviaciones.
- Analizar de forma periódica la cartera y generar reportes ejecutivos para la gerencia con resultados, tendencias y recomendaciones.
- Coordinar con áreas internas los casos de cobranza compleja, dudosa o en escalamiento legal y definir criterios de tratamiento.
- Diseñar, implementar y actualizar scripts, políticas y

📌 coordinador de cobranza (Bogotá, D.C.)
🏢 Confidential
📍 Bogotá, D.C.