Stefanini-Latam busca un Gestor de Incidentes para unirse a su equipo en Bogotá. El candidato gestionará incidentes desde la identificación inicial hasta el cierre, escalando 2.º y 3.º nivel según ITIL y manteniendo la trazabilidad en las bitácoras de hechos.
Se requieren al menos 2 años de experiencia y Certificación ITIL v4 o v5, con enfoque en resolución diagnóstica y verificación de soluciones en los tickets.
📌 Gestor de Incidentes ITIL | Soporte 2º/3er Nivel (Bogotá)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Bogotá
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.