Requisitos y habilidades:
- Competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Economía, Negocios Internacionales o áreas afines.
- Especialización o Maestría en Gerencia Comercial, Mercadeo, Dirección de Ventas, Business Analytics, Inteligencia de Negocios o áreas relacionadas.
- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos comerciales, preferiblemente en educación superior, servicios, BPO, Contact Center o sectores con procesos de venta consultiva.
- Experiencia demostrable en cumplimiento de metas comerciales, incremento de conversión y desarrollo de equipos de alto desempeño.
- Dominio en gestión integral del embudo comercial (Lead ? Contacto ? Aplicación ? Admisión ? Matrícula).
- Experiencia en administración y optimización de CRM, control de pipeline, forecast comercial y análisis de indicadores de gestión.
- Conocimiento en Revenue Management, planeación comercial, diseño de estrategias de captación y optimización de campañas comerciales.
- Manejo avanzado de Excel y análisis de datos. Deseable experiencia en Power BI,



dashboards ejecutivos y herramientas de automatización comercial.
- Experiencia liderando Contact Center comerciales, procesos de admisiones y equipos de ventas orientados al cumplimiento de resultados.

Lo que esperamos de ti:
- Instalar disciplina comercial, seguimiento y cultura de resultados.
- Incrementar la productividad y efectividad del equipo comercial.
- Mejorar la conversión en todas las etapas del embudo de matrícula.
- Implementar una gestión basada en datos, indicadores y toma de decisiones.
- Garantizar la calidad y confiabilidad de la información registrada en CRM.
- Desarrollar procesos de coaching, acompañamiento y fortalecimiento de asesores comerciales.
- Liderar la articulación entre Comercial, Marketing, Admisiones y CRM para maximizar resultados institucionales.
- Diseñar y ejecutar planes comerciales orientados al crecimiento de la población estudiantil.

Horario: lunes a viernes 08:00 am – 06

📌 DIRECTOR CONTACT CENTER VENTAS (Bogotá, D.C.)
🏢 Confidential
📍 Bogotá, D.C.