En trasportadora San Gabriel, compañía de Transporte Especializada en el Sector Salud, buscamos nuestro Analista de Transporte Hibot (Call Center)Buscamos un/a Analista de Transporte para apoyar la operación y garantizar una atención oportuna a nuestros operadores y/o usuarios, haciendo seguimiento a la disponibilidad de vehículos, novedades del servicio y cumplimiento documental.Misión principal:Serás responsable de gestionar las solicitudes recibidas a través de nuestro chat corporativo HIBOT, realizar seguimiento a los operadores y mantener actualizada la información necesaria para garantizar el correcto desarrollo de la operación de transporte.Tus retos diariosAtender y gestionar solicitudes de usuarios a través del chat corporativo HIBOT.Registrar y hacer seguimiento a las interacciones y casos atendidos.Apoyar procesos operativos dentro del área de transporte.Validar y monitorear la documentación de operadores y vehículos.Gestionar novedades relacionadas con la disponibilidad de flota propia y tercera.Realizar seguimiento a operadores frente a PQRS y novedades del servicio.Brindar atención a operadores de manera presencial y/o mediante HIBOT.Generar los FUEC requeridos para el desarrollo de la operación.Apoyar las demás actividades asignadas por el líder inmediato.
¿Qué buscamos en ti?
Formación: BachillerExperiencia:Mínimo 6 meses en cargos similares.Experiencia en atención al cliente, call center, líneas de atención PQRS o áreas relacionadas.Será deseable experiencia en empresas de transporte o logística.Conocimientos específicos:Manejo de herramientas ofimáticas.Excel – nivel básico.Destacado comunicación escrita y verbal.Capacidad para gestionar varias solicitudes y hacer seguimiento oportuno.
J-*-Ljbffr

📌 Analisa Transporte Hibot / Call Center Bogotá
🏢 Empresa Transportadora San Gabriel
📍 Bogotá