Asesor de Experiencia y Ventas (Joyería)

Palabras principal:
Asesor de Experiencia y Ventas
Asesor de ventas
Asesor comercial
Asesor de ventas retail
Asesor de joyería
venta consultiva
CRM
Whats App Business
sistema POS
caja
inventario
visual merchandising
gestión de PQRs
atención al cliente
experiencia del cliente

Se requiere un Asesor de Experiencia y Ventas para fortalecer la asesoría comercial y la atención personalizada en tienda de joyería. Se busca un perfil comercial para gestionar venta consultiva, fidelización y operación de punto de venta mediante estrategias de experiencia del cliente y ventas retail.

La misión consiste en asesorar sobre joyería de autor, gestionar clientes mediante herramientas digitales y mantener la exhibición. El rol aporta cumplimiento de metas, continuidad comercial y calidad en la interacción, asegurando la trazabilidad operativa en cada proceso.

Responsabilidades:
Aplicar el protocolo de atención de la marca identificando necesidades para asesorar en piezas especiales.
Registrar a cada cliente con autorización de datos y realizar seguimiento posventa por Whats App Business y llamadas.
Realizar apertura y cierre de caja conciliación de medios de pago conteos de inventario y custodia de mercancía.




Mantener la limpieza y el montaje impecable de vitrinas según los estándares de visual merchandising.
Atender clientes derivados del canal digital y tramitar PQRs dentro de los tiempos estipulados.
Hacer seguimiento diario a los indicadores individuales de venta y ofrecer productos o servicios complementarios.

Requerimientos:
Nivel educativo requerido: Bachiller o Técnico en Ventas Mercadeo Servicio al Cliente o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en ventas retail o atención al cliente con cumplimiento de metas.
Manejo de herramientas digitales como CRM Whats App Business y sistemas POS.
Ejecución de procesos de caja conciliación de medios de pago y gestión de inventario.
Disponibilidad para laborar en horarios de centro comercial y aplicar técnicas de venta consultiva.
Capacidad para realizar registro fotográfico para órdenes de servicio y gestión de PQRs.

Nivel de educación:
Técnico

Sectores laborales:
Ventas
Servicio al cliente y afines

Cargo:
Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:
CRM
Sistema POS
Whats App Business
Gestión de inventario

Habilidades interpersonales:
Comunicación
Empatía
Atención al detalle
Orientación comercial

📌 Asesor De Experiencia Y Ventas Medellín
🏢 LEXTALENTO
📍 Medellín