Auxiliar de Taquilla (Call Center) - Auxiliar de Taquilla
Call Center
venta de tiquetes
Transporte de pasajeros
Asesor de taquilla
venta de pasajes La compañía requiere un Auxiliar de Taquilla y Call Center para fortalecer la atención al usuario. Este cargo contribuirá a una experiencia de compra ágil y confiable en el sector de transporte de pasajeros. La organización incorpora un perfil orientado a la venta de tiquetes y la gestión de requerimientos, permitiendo al candidato adquirir aprendizaje en operación de transporte, sistemas de reserva y servicio al cliente.

Se busca un profesional que garantice la precisión operativa y una experiencia de viaje optimizado.

El rol de asesor de servicio al cliente es fundamental para la satisfacción del pasajero.

Responsabilidades
Venta y emisión de tiquetes para transporte de pasajeros.
Validación y procesamiento de diversos medios de pago.
Orientación a usuarios sobre rutas horarios y servicios.
Gestión de llamadas entrantes y salientes.
Resolución de dudas e inquietudes de los clientes.
Escalamiento de requerimientos PQRS
Mantenimiento de registros rigurosos de transacciones y atenciones.
Colaboración con el equipo para optimizar la experiencia del cliente.




Cumplimiento de los procedimientos operativos y de calidad establecidos.
Contar con disponibilidad horario rotativo y fines de semana.

Requerimientos
Deseable formación Ténico o tecnólogica comercial, servicio al cliente ventas o áreas administrativas.
Experiencia en ventas taquilla o contact center es valorada.
Manejo de sistema de venta y reserva de tiquetes.
Conocimiento en terminal de punto de venta (POS).
Experiencia en atención telefónica y canales digitales.
Familiaridad con sistemas CRM.
Capacidad para gestionar diversos medios de pago.
Habilidad para la orientación sobre rutas y horarios.
Competencia en resolución de dudas y escalamiento de requerimientos.
Orientación a la atención al usuario.
Habilidad para la venta de tiquetes.
Competencia en servicio al cliente.

Nivel de educación
Técnico o Tecnólogo Sectores laborales:
Transportador de pasajeros servicio intermunicipal
Servicio al cliente y afines
Ventas Cargo:
Auxiliar de Taquilla y Call Center Habilidades interpersonales:
Atención al usuario
Orientación a resultados
Comunicación efectiva
Resolución de problemas

📌 Auxiliar De Taquilla Punto De Venta Medellín (Colombia)
🏢 SOCIEDAD TRANSPORTADORA DE URABA
📍 Colombia