Descripción del Cargo:

En Keppri buscamos un Diseñador Procesos para diseñar e implementar soluciones para la transformación de los procesos para la gestión de Servicios para los Clientes, centradas en el cliente y haciendo uso de metodologías, técnicas y herramientas establecidas por el cliente, con el fin de asegurar que los procesos implementados se adhieran a la arquitectura de procesos especificada y a las capacidades de la operación inteligente, articulándose con los actores de las células donde participe.

Conocimiento en:

· Documentacion, Diseño y Mejoramiento de Procesos.
Gestion de Proyectos.

· Metodologías Agiles.

· Herramientas BIZAGI o Microsoft Visio.

· Conocimientos en habilitadores digitales para el mejoramiento de procesos como RPA, Ineteligencia Artificial, Servicios y analitica de Datos.

Responsabilidades:




Diseñar e implementar modelos de procesos detallados para las soluciones desarrolladas en las células que participa.
Estabilizar la implementación de procesos en colaboración con áreas funcionales fundamental.
Aportar junto a los equipos de Diseño y Producto con el diseño de procesos que garanticen la entrega de valor en la experiencia al cliente o empleado.
Actualizar la caracterización de procesos a través de las transiciones arquitectónicas.
Liderar y fomentar la creación conjunta de experiencias de cliente y empleado en el diseño de procesos.
Implementar técnicas analíticas, de modelado y optimización para la optimización de procesos.
Apoyar estrategias de democratización del conocimiento dentro de la organización.

Educación y Experiencia:
Mas de 5 años de experiencia comprobada en diseño y optimización de procesos.

📌 Diseñador De Procesos Hibrido Medellin Obligatorio: Experiencia En Bancolombia (Medellín)
🏢 Keppri
📍 Medellín