En trasportadora San Gabriel, compañía de Transporte Especializada en el Sector Salud, buscamos nuestro Analista de Transporte Hibot (Call Center) Buscamos un/a Analista de Transporte para apoyar la operación y garantizar una atención oportuna a nuestros operadores y/o usuarios, haciendo seguimiento a la disponibilidad de vehículos, novedades del servicio y cumplimiento documental.

Misión principal: Serás responsable de gestionar las solicitudes recibidas a través de nuestro chat corporativo HIBOT, realizar seguimiento a los operadores y mantener actualizada la información necesaria para garantizar el correcto desarrollo de la operación de transporte.

Tus retos diarios
Atender y gestionar solicitudes de usuarios a través del chat corporativo HIBOT.
Registrar y hacer seguimiento a las interacciones y casos atendidos.
Apoyar procesos operativos dentro del área de transporte.
Validar y monitorear la documentación de operadores y vehículos.




Gestionar novedades relacionadas con la disponibilidad de flota propia y tercera.
Realizar seguimiento a operadores frente a PQRS y novedades del servicio.
Brindar atención a operadores de manera presencial y/o mediante HIBOT.
Generar los FUEC requeridos para el desarrollo de la operación.
Apoyar las demás actividades asignadas por el líder inmediato.

¿Qué buscamos en ti? Formación: Bachiller

Experiencia
Mínimo 6 meses en cargos similares.
Experiencia en atención al cliente, call center, líneas de atención PQRS o áreas relacionadas.
Será deseable experiencia en empresas de transporte o logística.

Conocimientos Específicos
Manejo de herramientas ofimáticas.
Excel – nivel básico.
Sobresaliente comunicación escrita y verbal.
Capacidad para gestionar varias solicitudes y hacer seguimiento oportuno.

📌 Analisa Transporte Hibot / Call Center Bogotá
🏢 Empresa Transportadora San Gabriel
📍 Bogotá