Técnico de Soporte Sitio Datacenter
Información General
Ubicación: Bogotá, Colombia (Fontibón y Tocancipá)
Modalidad: Presencial 100%
Duración: No especificado

Objetivo del Cargo
Buscamos un Técnico de Soporte Sitio Datacenter para brindar soporte de primer nivel sobre la infraestructura de conectividad y comunicaciones en centros de datos, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos. Será responsable de atender requerimientos e incidentes relacionados con redes, telefonía y videoconferencia, ejecutar actividades de diagnóstico y manos remotas, así como apoyar la documentación y gestión operativa de los entornos asignados.
Requisitos Indispensables
Formación Académica
Técnico en Sistemas, Electrónica o carreras afines.

Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en soporte en sitio.
Experiencia en atención de incidentes y requerimientos de soporte N1.
Experiencia en soporte y operación de infraestructura tecnológica.
Experiencia en atención presencial a usuarios y áreas técnicas.

Conocimientos Técnicos Indispensables




Redes y Conectividad
Redes LAN.
Redes WAN.
Redes WLAN.
Diagnóstico básico de incidentes de conectividad.
Pruebas de funcionamiento y validación de servicios.

Comunicaciones
Telefonía.
Videoconferencia.
Soporte a servicios de comunicaciones.

Infraestructura Datacenter
Soporte básico a equipos de datacenter.
Implementación, configuración y mantenimiento de equipos de conectividad.
Identificación y análisis de fallas operativas.
Revisión y análisis básico de logs.

Tecnologías
Conocimientos en tecnología Cisco.
Actividades de manos remotas para apoyo a equipos especializados.

Gestión Operativa
Documentación y actualización de topologías.
Elaboración de informes técnicos.
Atención de requerimientos relacionados con auditorías internas y externas.

Responsabilidades
Atender solicitudes de soporte técnico relacionadas con redes, telefonía y videoconferencia.
Brindar soporte de pri

📌 Técnico De Soporte Sitio Datacenter Tecnología De La Información Bogotá, D C
🏢 Talycapglobal
📍 Bogotá