Empresa colombiana con más de 18 años de experiencia en procesos de transporte de carga, se encuentra en búsqueda de personal técnico, tecnólogo, ingenieras o afines con 6 meses de experiencia mínima y reciente para desempeñar las siguientes funciones:
Atender con igualdad de condiciones, sin preferencias y discriminación en el trato y concesiones a todos los clientes.
Enviar los seguimientos de los despachos que se encuentran en ruta a los clientes.
Cumplir con los estándares y protocolos de atención dispuestos por la empresa.
Identificar y tramitar las solicitudes del cliente y direccionarlas a las áreas correspondientes según el servicio (Carga y/o Mensajería).
Registrar las solicitudes del cliente en el formato registro de servicio al cliente.
Enviar por correo electrónico las solicitudes al área comercial y operaciones para la consecución del recurso.




Realizar el seguimiento de los servicios solicitados hasta el cierre de estos, se debe dejar registro en el formato registro de servicio.
Solicitar a los clientes la información completa para atender las solicitudes de servicios de mensajeria y carga, se debe dejar el registro de la información en el formato registro de servicio al cliente.
Realizar el monitoreo continuo a la programación de los servicios a prestar hasta su finalización, y dejar registro de las novedades en el formato registro de servicio al cliente.

Contrato a termino fijo directo por la compañía

Si cumples con el perfil envíanos tu hoja de vida y nos estaremos comunicando contigo

📌 Analista, Asesor De Servicio Al Cliente Bogotá
🏢 Integra Cadena de Servicios
📍 Bogotá