Buscamos un(a) Director(a) de Siniestros para liderar la gestión integral de reclamaciones en de Agencia de Seguros Alvaro Escobar Ch & Cia Ltda. Serás responsable de garantizar una atención oportuna, justa y productivo de los siniestros, cuidando la satisfacción del cliente y los resultados de la compañía.

Responsabilidades
Dirigir y supervisar el proceso completo de atención de siniestros, desde el aviso hasta el pago o cierre.
Liderar y orientar al equipo de analistas, ajustadores y gestores de siniestros.
Analizar casos de alta complejidad y tomar decisiones sobre su aceptación, objeción o indemnización.
Coordinar con aseguradoras, ajustadores, proveedores y áreas comerciales.
Controlar indicadores de tiempos de respuesta, siniestralidad y satisfacción del cliente.
Velar por el cumplimiento de la normativa vigente y de los procedimientos internos.




Proponer mejoras en procesos para reducir tiempos y costos.

Requisitos
Profesional en Derecho, Administración, Ingeniería, Economía o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en gestión de siniestros en el sector asegurador.
Conocimiento sólido de seguros (SOAT, autos, vida, salud, patrimoniales, según aplique) y de normativa colombiana del sector.
Habilidades de liderazgo, negociación, análisis y toma de decisiones.
Excelente comunicación y orientación al servicio.

Ofrecemos
Prestaciones de ley
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
Ubicación: Santiago de Cali, norte- presencial.

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Director A De Siniestros Santiago De Cali
🏢 Seguros Alvaro Escobar Ch y
📍 Cali