CX Team Lead: Multichannel Support (Bogotá)

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Hire Horatio CX is seeking a proactive Team Lead to oversee daily CX operations in Bogota. You will lead a team of CX Associates, manage multi-channel communications, and ensure SLA compliance with a focus on process improvements and coaching.
The role demands 3+ years of supervisory experience in a BPO setting, strong English communication, and collaboration across departments to deliver seamless customer experiences.

📌 CX Team Lead: Multichannel Support (Bogotá)
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