CUSTOMER SERVICE – COMERCIO EXTERIOR
Significativo empresa del sector de comercio exterior requiere para su equipo de trabajo Tecnólogo(a) o Profesional en Comercio Exterior, Logística Internacional o carreras afines, con mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, preferiblemente en agencias de carga, agencias de aduanas, operadores logísticos o empresas relacionadas con procesos de importación y exportación.
Funciones principales:
- Recibir y gestionar instrucciones del área comercial y/o agente en el exterior.
- Verificar el pago de anticipos por parte del cliente y/o agente, según corresponda.
- Realizar apertura de DO en I-Business.
- Elaborar facturas correspondientes a los servicios en I-Business.
- Solicitar itinerarios y gestionar reservas con navieras, aerolíneas o consolidadores.
- Elaborar documentos de transporte: AWB, HAWB, MBL y HBL.
- Notificar oportunamente los documentos de transporte al área de MUISCA, de acuerdo con los parámetros de la normativa aduanera.
- Coordinar la entrega de la carga al puerto o aeropuerto, de acuerdo con la reserva confirmada.
- Elaborar y enviar Shipping Instructions al naviero a través de la plataforma, cumpliendo con los tiempos de cut off.
- Coordinar el transporte terrestre cuando aplique.
- Realizar seguimiento y enviar status de la operación al cliente y/o agente en destino.
- Gestionar el aseguramiento de las cargas cuando el cliente lo autorice.
- Elaborar borradores de carta antinarcóticos para cargas que salen de Zona Franca.
- Realizar el pre-alerta al cliente y/o agente en destino una vez entregada la carga en puerto o aeropuerto.
- Realizar seguimiento y prealerta de la carga durante el proceso de embarque.
Requisitos:
- Tecnólogo(a) o profesional en Comercio Exterior, Logística Internacional o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con Customer Service de comercio exterior, operaciones de carga internacional o coordinación de embarques.
- Conocimiento en documentación de
📌 Customer service Comercio Exterior Cartagena
🏢 Agencia de empleo de Comfenalco Cartagena
📍 Cartagena
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