Importante Agente de Carga Internacional
se encuentra en la búsqueda de un(a) cualificado proactivo(a), analítico(a) y detallista, con vocación por la mejora continua y experiencia en procesos de calidad, para unirse a nuestro equipo como Coordinador(a) SIG Junior . Si tienes capacidad de análisis, excelente comunicación, rigor en el cumplimiento normativo y te apasiona asegurar la calidad y optimización de los procesos operativos y logísticos, este reto es para ti
Principales Funciones
- Control de Calidad y Reclamos:
- Monitorear y gestionar la atención de Servicios No Conformes (SNC), quejas y reclamos de clientes hasta su cierre definitivo.
- Gestionar y escalar reclamaciones ante terceros involucrados en la cadena logística (aerolíneas, navieras, transportadores terrestres, escoltas, operadores portuarios y compañías de seguros), realizando los pre-claims, trámites, seguimientos y ajustes contables requeridos.
- Establecer planes de corrección y mejora frente a las necesidades de la organización.
- Aseguramiento de la Calidad:




- Mantener actualizada la información documentada de los procesos (creación, modificación o eliminación) y apoyar la ejecución de la gestión de cambios.
- Liderar y coordinar los procesos de formación interna, elaborando materiales y dictando charlas de inducción y reinducción sobre los Sistemas Integrados de Gestión.
- Asegurar la planeación anual y el seguimiento mensual al cumplimiento de los programas del SIG.
- Gestión y Auditorías del Sistema:
- Apoyar el desarrollo de auditorías internas, externas y de segunda parte, representando por delegación a la organización ante entidades de certificación (Bureau Veritas, BASC, Secretaría Distrital de Ambiente, entre otras).
- Monitorear el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y mantener actualizada la matriz y los canales de información.
- Administrar y actualizar las matrices de riesgo de los procesos, divulgándolas y participando en los planes de contingencia y continuidad.
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📌 Coordinador SIG Jr. (Bogotá, D.C.)
🏢 Agencia de Aduanas SIACO S.A.S. Nivel 1
📍 Bogotá, D.C.