Supervisor de Call Center (Agendamiento de Citas)
Palabras fundamental:
- Supervisor de Call Center
- Supervisor de Contact Center
- agendamiento de citas
- gestión de leads
- telemercadeo
- reclutamiento y capacitación de equipos
Lideramos la conversión de leads digitales en citas efectivas y experiencias comerciales de alto impacto. Requerimos un Supervisor de Call Center enfocado en optimizar el agendamiento de citas mediante una sólida gestión de leads y estrategias de telemercadeo.
Buscamos consolidar un equipo orientado a resultados a través del reclutamiento y capacitación de equipos, garantizando la conexión efectiva entre los clientes interesados en trámites migratorios y nuestras oficinas.
Responsabilidades:
- Guiar y supervisar al equipo de call center en las operaciones diarias para asegurar el cumplimiento de metas comerciales
- Dirigir las estrategias de agendamiento de citas utilizando los registros provenientes de redes sociales
- Llevar a los clientes potenciales hacia las oficinas mediante un seguimiento comercial riguroso
- Reclutar y capacitar continuamente a los integrantes del equipo para mantener altos estándares de desempeño
Requerimientos
- Acreditar experiencia comprobable en supervisión de call center contact center o telemercadeo
- Demostrar capacidad avanzada en gestión de leads provenientes de redes sociales y agendamiento de citas
- Contar con habilidades comprobables para el reclutamiento y capacitación de equipos de alto rendimiento
Sectores laborales:
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Ventas
- Servicio al cliente y afines
Cargo:
- Coordinador
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Gestión de leads
- Operación de call center