Función principal
Brindar una atención integral a los clientes en temas comerciales y operativos, asegurando una experiencia ágil, amable y efectiva. Esto incluye la gestión de productos y servicios, promoviendo la venta cruzada y el uso de canales digitales. También se encarga de la resolución de operaciones, reclamaciones e incidencias con respuestas oportunas y personalizadas, garantizando el cumplimiento de las normas y medidas de seguridad establecidas en las plataformas del Banco.
Formación académica
Técnico, tecnólogo o competente y /o en formación de mínimo 5 semestre de carreras afines al sector financiero.
Experiencia
Mínima de 6 meses en manejo de caja y tema comercial.
Conocimientos técnicos y/o herramientas
- Portafolio productos
- Manejo de bóveda
Habilidades y/o competencias
- Servicio al cliente
- Aprendizaje continúo
- Manejo relaciones interpersonales
- Excelente presentación personal
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