Estamos Buscando Asesor Comercial digital Significativo empresa requiere para su equipo de trabajo Asesor(a) de Servicio al Cliente con enfoque comercial, quien será responsable de brindar atención y acompañamiento a nuestros clientes a través de canales telefónicos y digitales, fortaleciendo la relación comercial, promoviendo la fidelización y garantizando una experiencia satisfactoria.
Principales Funciones
- Atender y dar respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes vía WhatsApp y llamadas telefónicas.
- Brindar información sobre negociaciones, formularios de mayoristas y realizar el respectivo seguimiento.
- Realizar captura y modificaciones de pedidos de acuerdo con las solicitudes de los clientes.
- Realizar seguimiento a clientes inactivos y apoyar estrategias de activación y mantenimiento.
- Notificar los envíos y realizar seguimiento hasta la entrega y satisfacción del cliente.
- Gestionar mailing de cumpleaños y realizar seguimiento a bonos.
- Comunicar ofertas, promociones y novedades mediante llamadas y mensajes.
- Programar y agendar llamadas con clientes.




- Recibir y gestionar formatos de garantías y solicitar su respectiva recolección.
- Solicitar la recolección de guías de campaña en tiendas propias y franquicias.
- Generar informes y realizar seguimiento a la gestión de clientes.

Requisitos
- Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en cargos de servicio al cliente con enfoque comercial.
- Experiencia en atención a clientes por canales telefónicos y digitales.
- Habilidades de comunicación, persuasión y orientación al cliente.
- Facilidad para establecer relaciones comerciales y generar confianza.
- Experiencia o conocimiento en estrategias de activación y fidelización de clientes.
- Orientación al cumplimiento de objetivos y resultados.
- Manejo de Word, Excel y CG1.

Que ofrecemos
- Salario: $1.750.905 + prestaciones sociales de ley.
- Horario: Lunes a

📌 Asesor Comercial Digital (Caldas)
🏢 Trabajamos JMC
📍 Caldas