Significativo compañía requiere para su equipo de trabajo Analista de Soporte Nivel 1 , con experiencia en soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
Lugar de trabajo
Barbosa, Antioquia o municipios cercanos
Modalidad
Presencial
Horario
Lunes a viernes
Disponibilidad
Un fin de semana al mes
Contrato
Fijo por 3 meses, con posibilidad de continuidad según desempeño y necesidad del servicio.
Salario
Salario mínimo legal vigente + todas las prestaciones de ley + bono del 10% por productividad .
Requisitos
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico.
- Experiencia en atención y soporte a usuarios finales de manera presencial y remota.
- Gestión de incidentes y requerimientos mediante herramientas como ServiceNow.
- Conocimientos en soporte y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos tecnológicos.
- Manejo y control de inventarios de activos tecnológicos.
- Deseable experiencia con servidores, dispositivos de red, telefonía, equipos móviles, terminales HandHeld,



impresoras Zebra y sistemas CCTV.
- Capacidad para trabajar en equipo y brindar acompañamiento a proveedores y diferentes áreas de tecnología.

Responsabilidades
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios.
- Gestionar y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos.
- Administrar y custodiar los activos tecnológicos de la compañía.
- Realizar seguimiento al inventario tecnológico en bodega y diferentes áreas.
- Acompañar a proveedores en el levantamiento de requerimientos e implementación de soluciones.
- Apoyar la operación de equipos de cómputo, servidores, redes, telefonía, impresoras, CCTV y salas de videoconferencia.
- Trabajar articuladamente con equipos globales de infraestructura, como Server Team y Network Team.

Si cuentas con experiencia en soporte técnico y vives en Barbosa, Antioquia o zonas cercanas, queremos conocerte

📌 Analista de Soporte Nivel 1 (Valle de Aburrá)
🏢 Positivo S+ Latam
📍 Valle de Aburrá