Gestor(a) de Experiencia y Segmento Banca Personas | Diseña experiencias que transforman la relación con los clientes
¿Te apasiona comprender las necesidades de los clientes, analizar datos y crear estrategias que generen experiencias memorables? Buscamos un(a) Gestor(a) de Experiencia y Segmento Banca Personas que quiera convertirse en la voz del cliente dentro de la organización, liderando iniciativas de segmentación, fidelización, vinculación y crecimiento que impacten directamente la satisfacción de los clientes y los resultados del negocio.
¿Por qué te encantará trabajar con nosotros?
- Serás protagonista de la experiencia de nuestros clientes. Tus ideas y estrategias ayudarán a construir relaciones más cercanas, personalizadas y valiosas con miles de personas.
- Liderarás proyectos estratégicos de alto impacto. Tendrás la oportunidad de trabajar de manera transversal con diferentes áreas para impulsar iniciativas que generan resultados reales para el negocio y los clientes.
- Impulsarás la innovación y la transformación digital.



Participarás en la evolución de experiencias omnicanal, personalización y nuevos modelos de relacionamiento centrados en el cliente.
- Potenciarás tu crecimiento profesional. Fortalecerás tus conocimientos en experiencia de cliente, segmentación estratégica, analítica, customer journey y gestión comercial.
- Estabilidad para construir tu carrera. Ofrecemos contrato a término indefinido para que proyectes tu crecimiento profesional a largo plazo.
- Compensación competitiva. Salario entre $5.300.000 y $5.520.000, de acuerdo con la experiencia y ajuste al perfil.

Tu misión
Diseñar, gestionar y optimizar la experiencia integral de los clientes de Banca Personas, liderando estrategias de segmentación, conocimiento del cliente, fidelización, vinculación y profundización que impulsen relaciones sostenibles y el crecimiento del negocio.
¿Qué harás en este rol?
- Diseñar y ejecutar estrategias de experiencia para diferentes segmentos de cliente

📌 Gestor(a) de Experiencia y Segmento Banca Personas (Caldas)
🏢 Grupo Coomeva
📍 Caldas