Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente, con habilidades de comunicación y seguimiento, que contribuya a garantizar una experiencia de servicio satisfactoria y el cumplimiento de las operaciones de transporte. ? Ciudad: Bogotá

principales funciones

• Brindar atención y asesoría oportuna a los clientes sobre sus operaciones de transporte.
• Realizar seguimiento permanente a los despachos, recogidas, entregas y demás servicios contratados.
• Mantener informados a los clientes sobre el estado y avance de sus operaciones logísticas.
• Gestionar las novedades que se presenten durante el transporte de mercancías, coordinando soluciones con las áreas involucradas.
• Coordinar y mantener comunicación constante con transportadoras, conductores, proveedores y equipos internos.
• Gestionar solicitudes, requerimientos, quejas y reclamos, garantizando respuestas oportunas.




• Verificar y actualizar la información de las operaciones en los sistemas y bases de datos establecidos.
• Apoyar la gestión documental y la elaboración de reportes de seguimiento e indicadores de servicio.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y los estándares de calidad en la atención al cliente.

¿Qué buscamos?

• Técnico, tecnólogo o competente en Logística, Comercio Exterior, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia en servicio al cliente, transporte, distribución o procesos logísticos.
• Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de organización, seguimiento y resolución de novedades.
• Orientación al servicio, trabajo en equipo, atención al detalle y cumplimiento de objetivos.

📌 Customer service de transporte (Bogotá)
🏢 X-Cargo
📍 Bogotá