En Corpoweb Assistance tenemos una nueva oportunidad para un profesional bilingüe ubicado en Colombia que desee trabajar de manera remota con una empresa estadounidense del sector de salud, estética y bienestar.

Desde 2022 colaboramos con compañías de Estados Unidos en la conformación de equipos remotos y hemos contribuido a generar más de 150 oportunidades laborales para talento en Colombia.

Para esta posición buscamos una persona orientada al servicio, con experiencia comunicándose directamente con clientes o pacientes y con muy buen manejo de llamadas telefónicas, seguimiento y organización de información.

El trabajo requiere utilizar de manera frecuente Excel, CRM y bases de datos, por lo que buscamos un perfil organizado, cuidadoso con los registros y capaz de mantener seguimiento constante de cada contacto.

¿Qué actividades realizarás?
• Atender llamadas entrantes y brindar asistencia a clientes o pacientes.
• Realizar llamadas salientes de seguimiento.
• Contactar prospectos y clientes que hayan solicitado información.
• Apoyar en la coordinación, confirmación y seguimiento de citas.




• Gestionar consultas recibidas por diferentes canales de comunicación.
• Registrar correctamente las interacciones y resultados en CRM y Excel.
• Mantener actualizados los registros y bases de datos.
• Dar continuidad a contactos, solicitudes y tareas pendientes.
• Apoyar diferentes procesos administrativos relacionados con Customer Service.
• Ofrecer una atención cordial, clara, competente y empática.

Requisitos principales
• Inglés avanzado, especialmente a nivel conversacional.
• Experiencia previa en Customer Service.
• Experiencia atendiendo y realizando llamadas telefónicas.
• Manejo de Excel.
• Experiencia trabajando con algún sistema CRM.
• Facilidad para aprender y utilizar herramientas digitales.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad para realizar seguimientos de forma constante.
• Excelente comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trab

📌 ? Bilingual Patient Engagement (Colombia)
🏢 008 Digital Services
📍 Colombia