Asistir en el crecimiento constante del canal online en Argentina y Colombia, asegurando la operación optimizado de las plataformas digitales, la ejecución correcta de la política comercial y el seguimiento de los indicadores del canal para detectar desvíos y proponer mejoras.
1. Performance comercial y reporting
Asistir en el cumplimiento de objetivos de facturación, unidades, tickets, sesiones y conversión.
Detectar desvíos y proponer acciones y mejoras para el canal.
Elaborar reportes de ventas y el reporte mensual de evolución por tipo de entrega y medio de pago.
Relevar precios y posicionamiento frente a la competencia, identificando oportunidades.
2. Gestión de plataformas
Asistir en la gestión operativa de VTEX, Mercado Libre, Rappi, last milers y marketplaces.
Gestionar Last Milers en su operación diaria y acompañar a las tiendas físicas en la comunicación Puppis–Last Milers.
Revisar módulos de VTEX (pagos, proveedores, store front, master data, envíos, pedidos, catálogo, etc.) y detectar oportunidades de autogestión.
Asegurar el ciclo de pedidos en tiempo y forma, desde la confirmación hasta el despacho.
Ejecutar la política comercial multiplataforma: promociones, colecciones, productos, navegación y fotos.
Asegurar la correcta ejecución de promociones y visibilidad.
Mantener el catálogo activo publicado y sin quiebres de stock visibles al consumidor.
Reportar stock por canal y hacer seguimiento con Supply Chain.
Reducir incidencias operativas: stock, publicaciones erróneas, precios fuera de rango, errores de integración y pagos no procesados.
4. Procesos y atención
Documentar y estandarizar procedimientos operativos para homologar la operación entre países.
Resolver reclamos y devoluciones del canal digital dentro de los tiempos estipulados.
Gestión y seguimiento de devoluciones.
Requisitos Excluyentes
2+ años de experiencia en eCommerce.
Graduado/a (o avanzado/a) en Ingeniería Industrial, Economía, Administración, Actuario, Marketing
📌 Analista de E-Commerce (Bogotá)
🏢 Puppis
📍 Bogotá