Descripción
Abazcu S.A.S. se encuentra en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Redactores Académicos - Customer Success para nuestro cliente interno, una empresa 100% digital especializada en la creación de contenido empresarial, académico y digital, con presencia en Latinoamérica —México, Colombia, Chile, Panamá y Argentina— y España.
Buscamos una persona con experiencia en Customer Experience, Customer Success, coordinación de proyectos o gestión operativa , que actúe como nexo entre clientes, profesionales y las distintas áreas internas, asegurando una experiencia de excelencia durante todo el proceso.
Su principal desafío será coordinar y realizar el seguimiento de múltiples proyectos en simultáneo , garantizando el cumplimiento de los plazos, los estándares de calidad y una comunicación efectiva entre todas las partes involucradas.
Además, será responsable de gestionar incidencias, anticiparse a posibles desvíos y mantener actualizada toda la información en el CRM, contribuyendo a una experiencia ágil, organizada y satisfactoria para el cliente.
Ubicación: Bogotá,



Colombia
Modalidad: 100% presencial
Jornada: 42 hs
Responsabilidades
Esta posición tiene como objetivo garantizar la correcta coordinación y seguimiento de proyectos académicos , actuando como nexo entre profesionales externos, clientes y el equipo interno.
Será responsable de asegurar el cumplimiento de los plazos, los estándares de calidad y los procesos establecidos, mediante una comunicación efectiva y una gestión organizada de cada proyecto.
Entre sus principales responsabilidades se encuentran:
- Gestionar y mantener actualizada la información de los proyectos en el CRM.
- Coordinar y realizar el seguimiento de proyectos, entregas, correcciones y plazos, anticipándose a posibles incidencias.
- Actuar como principal nexo entre clientes, profesionales externos y las distintas áreas internas.
- Mantener una comunicación constante y cualificado a través de correo electrónico, WhatsApp y otros canale

📌 Coordinador/A De Redactores Académicos (Bogotá, D.C.)
🏢 Ushuaia Contenidos
📍 Bogotá, D.C.