Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de Jefe de Workforce.
Te ofrecemos:
- Salario: $3.140.000 + variable hasta $1.400.000
- Jornada: Lunes a viernes – 42 horas semanales
- Contrato a término indefinido + Prestaciones de ley
- Modalidad presencial – Bogotá

Perfil profesional:
Profesional con mínimo 2 años de experiencia.
Funciones principales:
- Liderar la planeación y gestión de Workforce de la operación.
- Analizar y proyectar demanda, capacidad y requerimientos de personal.
- Realizar seguimiento a indicadores de nivel de servicio, ocupación, adherencia y productividad.
- Coordinar la programación y distribución de turnos según las necesidades de la operación.
- Elaborar reportes y análisis para la toma de decisiones.




- Identificar oportunidades de mejora y optimización de recursos.
- Trabajar de manera articulada con las áreas de Operaciones y Planeación.

Si tienes experiencia liderando equipos y procesos de Workforce en Contact Center, postúlate a esta oportunidad.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Competente
- 2 años de experiencia
- Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Jefe de Workforce CallCenter (Bogotá, D.C.)
🏢 ASISTE ING BPO
📍 Bogotá, D.C.