Representante de Atención al Cliente Bilingüe

Sobre Nosotros

En Foundever, somos un líder global en la industria de la experiencia del cliente (CX). Contamos con 170,000 asociados a nivel mundial y somos el equipo detrás de las mejores experiencias para más de 750 de las marcas más importantes y digitales del mundo. Nuestras soluciones innovadoras de CX, tecnología y experiencia están diseñadas para respaldar las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer una experiencia fluida a los consumidores en los momentos que más importan.

Si buscas un entorno laboral dinámico y enriquecedor en Colombia, Foundever es tu mejor opción. Contamos con más de 6,000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, donde disfrutamos de una cultura centrada en las personas, excelentes incentivos, actividades especiales, oportunidades de crecimiento, programas de reconocimiento y un ambiente laboral inigualable.

Nuestros Valores Fundamentales

- Creatividad: Hazlo simple, lidera el cambio.
- Compromiso: Persigue la mejora, impacta para bien.
- Conexión: Comparte experiencias, crecemos juntos.

Descripción del Cargo

Buscamos un representante bilingüe (español e inglés) que brinde soporte y construya la satisfacción de clientes de las más importantes marcas a nivel mundial. Como Representante de Atención al Cliente Bilingüe, serás responsable de:

- Responder llamadas entrantes a líneas de servicio al cliente.
- Proporcionar un servicio de asistencia profesional y competente.
- Completar exitosamente las capacitaciones y requisitos de calidad.

Requisitos Principales

- Tener al menos 18 años.
- Diploma de Bachillerato.
- Alto nivel de inglés (B2+).
- Residencia en Cali .
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en cra 4 norte # 22/02




- Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.

Habilidades Requeridas

- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (en inglés).
- Capacidad para comunicar de manera efectiva, positiva y clara.
- Habilidades en servicio al cliente.
- Capacidad para empatizar con el cliente.
- Habilidad para construir y ganar la confianza del cliente mediante la escucha y entendimiento.
- Conocimientos de informática.
- Capacidad para realizar múltiples tareas.
- Habilidad en la entrada de datos precisa.

Beneficios que Ofrecemos

- Bono de Alimentación Mensual: Disfruta de una tarjeta mensual por valor de $100,000 COP.
- Servicio de Citas Médicas: Acceso a 1doc3 para programar citas el mismo día sin costo adicional, eligiendo entre visitas presenciales o virtuales en diversas especialidades.
- Bono por Antigüedad: Recibe un bono único de $500,000 COP al cumplir tu primer aniversario con nosotros.
- Días Libres Pagados: Después de un año, tendrás derecho a dos días libres adicionales, además de los 15 días que acumulas cada año.

Otros Beneficios

- Programa de Referidos: Aumenta tu salario con un programa que ofrece bonificaciones y premios por referir amigos.
- Programas de Reconocimiento: Accede a un club exclusivo para asociados de alto rendimiento con beneficios especiales.
- EverBetter: Programa de bienestar enfocado en tu salud física y mental, donde puedes ganar puntos y premios al mantener un estilo de vida saludable.
- Actividades Mensuales: Disfruta de actividades mensuales en sede o virtuales como día con tu mascota, fechas especiales, concursos y más.
- Oportunidades de Crecimiento: Construye una carrera en Foundever con múltiples oportunidades en Colombia, Latam y a nivel global.

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📌 Representante Bilingüe de Servicio al cliente (Valle de Aburrá)
🏢 Foundever®
📍 Valle de Aburrá