Importante compañía requiere para su equipo de trabajo Analista de Soporte Nivel 1, con experiencia en soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.

Lugar de trabajo

Puerto Tejada, Cauca

Modalidad

Presencial

Horario

Lunes a viernes

Disponibilidad

Un fin de semana al mes

Contrato

Fijo por 3 meses, con posibilidad de continuidad según desempeño y necesidad del servicio.

Salario

Salario mínimo legal vigente + todas las prestaciones de ley + bono del 10% por productividad.

Requisitos

- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico.
- Experiencia en soporte presencial y remoto a usuarios finales.
- Gestión de incidentes y requerimientos mediante ServiceNow.
- Conocimientos en soporte de equipos de cómputo, servidores, dispositivos de red, telefonía y equipos móviles.
- Experiencia o conocimientos en terminales HandHeld, impresoras Zebra, multifuncionales, sistemas CCTV y salas de videoconferencia.
- Manejo y control de inventarios de activos tecnológicos.
- Capacidad para trabajar articuladamente con diferentes equipos y áreas de tecnología.




- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Puerto Tejada, Cauca.

Responsabilidades

- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales.
- Gestionar y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos.
- Administrar y custodiar los activos tecnológicos de la compañía.
- Realizar control y seguimiento del inventario tecnológico en bodega y diferentes áreas.
- Acompañar a proveedores en el levantamiento de requerimientos e implementación de soluciones.
- Brindar soporte a equipos de cómputo, redes, telefonía, impresoras, dispositivos móviles, CCTV y salas de videoconferencia.
- Trabajar de manera articulada con equipos globales de infraestructura, como Server Team y Network Team.
- Contribuir a la continuidad y estabilidad de los servicios tecnológicos de la compañía.

Si tienes experiencia en soporte técnico y buscas una posibilidad laboral en Puerto Tejada, Cauca, ¡esta oportunidad es para ti!

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo de tecnología!

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📌 Analista de Soporte Nivel 1 (Puerto Tejada)
🏢 Positivo S+ Latam
📍 Puerto Tejada