Cargo Auxiliar de servicio al cliente Funciones Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías. Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio. Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías que prestan diferentes servicios públicos y privados, en algunos casos preparar y recibir pagos de servicios. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad,



directrices y políticas de la empresa. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. Desempeñar funciones afines. Conocimientos Servicios de oficina y administrativos Servicio al cliente
Formación Técnica en áreas administrativas
Horario Diurno Salario 1 smlv
ContratoIndefinido
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