Descripción

- Resolver incidentes escalados relacionados con sistemas operativos, aplicaciones, drivers y políticas en dispositivos Windows.
- Ejecutar despliegues de aplicaciones, remediación de parches y actividades de cumplimiento utilizando SCCM/MECM e Intune.
- Participar en procesos de provisión, imagen y configuración de equipos mediante Windows Autopilot y tareas de OSD.
- Monitorear dashboards de despliegues y parches, identificando y corrigiendo fallas en instalaciones.
- Apoyar procesos de empaquetamiento y pruebas de aplicaciones junto con ingenieros senior.
- Mantener colecciones, grupos e inventarios dentro de SCCM e Intune.
- Documentar soluciones técnicas, procedimientos y bases de conocimiento.
- Participar en proyectos de migración tecnológica y renovación de hardware.
- Gestionar tickets bajo marcos ITIL y procesos de incidentes, requerimientos y cambios.

Idiomas (Requisito Clave)

- Español avanzado o nativo.
- Inglés avanzado (B2+/C1) verbal y escrito.
- Portugués intermedio a avanzado. (B2+/C1) verbal y escrito.
- Buscamos una persona trilingüe (Español, Inglés y Portugués), capaz de interactuar con usuarios y equipos técnicos en múltiples países de América Latina y Norteamérica.

Perfil buscado (h/m)

Para aplicar a esta vacante debes cumplir los siguientes requisitos:





- Formación técnica o profesional en áreas relacionadas con tecnología o sistemas.
- Conocimientos en gestión y mantenimiento de dispositivos finales.
- Habilidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Capacidad para implementar políticas de seguridad en dispositivos tecnológicos.
- Deseo de aprender y colaborar en proyectos tecnológicos.

Qué Ofrecemos

- Oportunidad de trabajar para una compañía multinacional líder en servicios administrados y transformación tecnológica.
- Participación en un ambiente integral con exposición a operaciones de infraestructura de gran escala.
- Desarrollo profesional en tecnologías Microsoft de clase empresarial, incluyendo Intune, SCCM/MECM y Modern Workplace.
- Plan de crecimiento estructurado hacia posiciones de ingeniería senior.
- Capacitación continua y acompañamiento por parte de líderes técnicos especializados.
- Ambiente colaborativo, dinámico y multicultural.
- Interacción constante con equipos regionales en Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica.
- Proyectos desafiantes con impacto directo en la experiencia tecnológica de miles de usuarios.
- Modalidad de trabajo Hibrida.
- Paquete salarial competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.

Si tu perfil se ajusta a la vacante, te invitamos a postularte.

📌 End-Point Engineer Jr. - Junior Endpoint Engineer - Endpoint Support Engineer - IT Infrastructure Services - IT Managed Services Provider (MSP) (Bogotá)
🏢 Michael Page
📍 Bogotá