- Requisitos para aplicar a la vacante:
- 1 año de experiencia, Tecnólogo
- Salario a convenir
- Medellín

Gestor de Comunidad (CRM y Marketing Digital)

Palabras fundamental:

- Gestor de Comunidad
- Community Manager
- CRM
- Marketing Digital
- Servicio al Cliente
- Gestión Comercial
- WhatsApp API
- Redes Sociales
- Educación
- Intercambio Cultural
- Atención al Cliente
- Asesor de Comunidad

Conecta personas, aprendizaje y cultura en Humboldt. Haz parte de una comunidad que transforma el aprendizaje del alemán. Acompaña cada interacción y fortalece nuestra comunidad. El Instituto Cultural Alexander von Humboldt busca un Gestor de Comunidad para conectar a nuestra comunidad de estudiantes, docentes y clientes, ofreciendo una experiencia cercana y oportuna. Serás clave en el apoyo a la gestión comercial, el manejo del CRM, la optimización de WhatsApp API y redes sociales, así como en el análisis de métricas. Si te apasiona el aprendizaje en educación, idiomas e intercambio cultural, y disfrutas del trabajo colaborativo, este rol de Community Manager es para ti. Buscamos a alguien que impulse el marketing digital y brinde un excelente servicio al cliente.

Responsabilidades:

- Gestionar y dinamizar la comunidad del Instituto Cultural Alexander von Humboldt en diversos canales.
- Atender y dar seguimiento a las solicitudes de estudiantes docentes clientes y aliados a través de CRM y WhatsApp API.
- Apoyar la ejecución de estrategias de marketing digital y redes sociales para fortalecer la presencia de la marca.
- Realizar análisis de métricas para evaluar el desempeño de las acciones de comunidad y proponer mejoras.




- Colaborar en la consecución de objetivos comerciales mediante la gestión de leads y oportunidades.
- Asegurar una experiencia de usuario positiva y coherente en todas las interacciones con la comunidad.

Requerimientos:

- Tecnólogo o profesional en Comunicación Social Mercadeo Marketing Publicidad Administración de Empresas Comunicación Organizacional Administración Comercial o áreas afines.
- Experiencia mínima de un año en roles de gestión de comunidad servicio al cliente o gestión comercial.
- Manejo de herramientas como CRM Excel WhatsApp API y plataformas de redes sociales.
- Conocimiento en marketing digital y análisis de métricas.
- Habilidad para la gestión de solicitudes comerciales y atención al cliente.
- Nivel A2 de alemán es deseable.

Nivel de educación:

- Tecnólogo

Sectores laborales:

- Servicio al cliente y afines
- Mercadeo y Publicidad
- Software informática y telecomunicaciones
- Docencia educación licenciaturas y afines

Cargo:

- Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- CRM
- Excel
- WhatsApp API
- Redes sociales
- Análisis de métricas

Habilidades interpersonales:

- Servicio al cliente
- Gestión comercial
- Comunicación
- Trabajo en equipo

Habilidades

- CRM
- Excel
- WhatsApp API
- Redes sociales
- Análisis de métricas
- Servicio al cliente
- Gestión comercial
- Comunicación
- Trabajo en equipo

Palabras clave: Gestor de Comunidad, Community Manager, CRM, Marketing Digital, Servicio al Cliente

Ver empresa: INSTITUTO CULTURAL ALEXANDER VON HUMBOLDT

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

📌 Gestor de Comunidad (CRM y Marketing Digital) (Medellín)
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