? ¡El TOP Team busca talento bilingüe! ?

En TP estamos buscando a nuestros próximos Expertos en Soporte Técnico para formar parte de una compañía líder mundial en micromovilidad, deportes motorizados y robótica de consumo.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudar a las personas y tienes experiencia en servicio al cliente, ¡esta oportunidad es para ti! ?

? Esto es lo que harás:

- Brindar soporte técnico especializado a los usuarios a través de llamadas telefónicas.
- Atender consultas e inquietudes relacionadas con sus productos, como scooters y bicicletas eléctricas, entre otros dispositivos.
- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones efectivas que garanticen una destacado experiencia de servicio.
- Comunicarte de manera clara y empática en inglés para resolver requerimientos técnicos.
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores de calidad, satisfacción y desempeño de la campaña.

? El TOP Team busca a alguien que:

- Cuente con título técnico, tecnólogo o profesional en carreras afines a tecnología, electrónica o áreas relacionadas.
- Tenga mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en empresas reconocidas, preferiblemente en sectores relacionados con tecnología. También se consideran perfiles con 1 año de experiencia en servicio al cliente.
- Cumpla con los requisitos de formación y experiencia; al menos uno de estos dos debe estar relacionado con tecnología.
- Tenga un nivel de inglés B2
- Cuente con habilidades de comunicación,



orientación al cliente, pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas.
- Tenga una velocidad de digitación de 31 WPM y una precisión del 90%.

- ? ¡Conoce nuestros beneficios!

- Hiring Bonus de $1.000.000 COP.
- Bono del 10% sujeto al cumplimiento de métricas.
- Contrato a término indefinido.
- Jornada de 42 horas semanales.
- Dos días de descanso.
- Modalidad presencial: Connecta, Bogotá (Av. Calle 26 # 92-32).

- ? ¿Cómo será tu formación y jornada?

- Training: 3 semanas de capacitación, de lunes a jueves de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
- OJT: 2 semanas de entrenamiento práctico en operación.
- Operación: franja horaria de 9:00 a. m. a 7:00 p. m., con dos días de descanso.

? Esto es lo que nos diferencia:

En TP somos líderes globales en servicios empresariales digitales, con presencia en más de 100 países y una comunidad de colaboradores que impulsa la innovación y transforma experiencias.

Promovemos la diversidad, la equidad y la inclusión, creando oportunidades para que cada persona desarrolle su potencial y construya una carrera con propósito.

? ¡Tu talento puede ser el próximo impulso del TOP Team!

Si tienes experiencia en servicio al cliente, formación relacionada con tecnología y un buen nivel de inglés, ¡queremos conocerte!

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📌 Experto en Soporte Técnico (Bogotá)
🏢 Tp
📍 Bogotá